Plataforma Multisucursal DHL

Gestión de Sucursales: Permite la creación, edición y administración de múltiples sucursales dentro de la plataforma. Cada sucursal cuenta con información independiente como nombre, dirección y datos de contacto. Se asignan usuarios específicos a cada sucursal, delimitando su acceso y operación. Además, se establece el control de activación o desactivación de sucursales, permitiendo gestionar su disponibilidad en el sistema sin eliminar su historial.

Los roles disponibles son Mostrador, Gerente de Sucursal y Administrador, cada uno con permisos específicos sobre los distintos módulos. Estos roles establecen el nivel de acceso y las acciones permitidas, asegurando una operación controlada y segmentada según el tipo de usuario.

Gestión de Usuarios: Permite la creación, edición y administración de usuarios dentro del sistema, asignándolos a una sucursal específica y a uno de los roles definidos. Cada usuario cuenta con credenciales de acceso y estatus de activación. El sistema controla el acceso a funcionalidades según el rol asignado, garantizando que cada usuario opere únicamente dentro de sus permisos establecidos.

Auditoría y Logs: Registra de forma automática todas las acciones relevantes realizadas dentro del sistema, incluyendo creación, edición y eliminación de información en los distintos módulos. Cada registro almacena datos como usuario, fecha, hora, módulo afectado y tipo de acción ejecutada. Permite la consulta y filtrado de eventos para fines de seguimiento, control interno y detección de incidencias.

Gestión de Clientes: Permite el registro, edición y administración de clientes como entidades internas del sistema. Cada cliente almacena información como nombre, datos de contacto y datos fiscales, siendo utilizado únicamente para procesos operativos como cotización, generación de guías y punto de venta. Se asocia a una sucursal para su gestión y cuenta con estatus de activación. No contempla acceso al sistema por parte del cliente.

Gestión de Listas de Costos: Permite la creación y administración de listas de precios basadas en un porcentaje de incremento aplicado sobre los cargos o precios base de los servicios de envío. Estas listas se utilizan en el proceso de cotización y generación de guías para calcular el precio final al cliente. El sistema permite activar, desactivar y asignar listas por sucursal o cliente según la operación requerida.

Cotizador: Permite calcular el costo de envíos en tiempo real mediante la integración con la API de DHL permitiendo cotizar envios tanto nacionales como internacionales. El usuario ingresa datos como origen, destino, peso y dimensiones del paquete, y el sistema devuelve las opciones disponibles con sus respectivos precios. El cálculo considera el porcentaje de incremento definido en la lista de costos asignada, mostrando el precio final al cliente.

Las cajas tendrán medidas estandarizadas.

Permite la creación de envios tanto nacionales como internacionalesmediante la integración con la API de DHL, utilizando la información capturada previamente en la cotización o ingresada manualmente. El sistema genera la guía con todos los datos del remitente y destinatario, así como los detalles del paquete. Aplica la lista de costos correspondiente para registrar el monto de la operación y permite la obtención del archivo de la guía para su impresión.

Recolección: Permite la programación de solicitudes de recolección de envíos a través de la integración con la API de DHL. El usuario puede definir fecha, horario y dirección de recolección, asociando una o múltiples guías generadas. El sistema registra la solicitud y su estatus para seguimiento operativo.

Cancelación Interna: Permite la cancelación de guías generadas dentro del sistema, registrando la solicitud y el motivo de cancelación. El módulo mantiene un control interno de las cancelaciones realizadas, conservando el historial.

Libreta de Direcciones: Permite el registro, edición y administración de direcciones frecuentes de remitentes y destinatarios. Cada registro almacena información detallada como nombre, dirección completa, datos de contacto y referencias. Estas direcciones pueden ser reutilizadas en el proceso de cotización y generación de guías, agilizando la captura de información y reduciendo errores operativos.

Permite la creación y gestión de pedidos en el punto de venta, integrando la información del cliente, servicios seleccionados y costos asociados. Cada pedido agrupa una o múltiples guías, así como conceptos adicionales definidos por el usuario. El sistema controla el estatus del pedido y su relación con el proceso de cobro y corte de caja.

Permite la generación de comprobantes de venta por cada pedido realizado en el punto de venta. Cada ticket incluye el detalle de los servicios, importes, métodos de pago y conceptos adicionales. El sistema almacena los tickets para consulta posterior y los vincula directamente con el corte de caja correspondiente.

Permite el cierre de operaciones por usuario dentro de una sucursal, consolidando todas las ventas realizadas en un periodo. El corte incluye el total de ingresos, egresos, métodos de pago y conceptos adicionales registrados. El sistema genera un resumen detallado para validación y control administrativo, manteniendo el historial de cortes realizados.

Permite capturar de forma manual la recepción de remesas dentro del punto de venta. Cada remesa registra información como monto, tipo de operación, datos del remitente y destinatario, así como referencias de la transacción. El sistema integra estas operaciones en el control de caja para su conciliación en los cortes.

Permite registrar movimientos manuales de efectivo en caja que no están directamente ligados a una venta o remesa. Cada ajuste puede ser de entrada o salida, indicando monto, motivo y usuario responsable. Estos movimientos se reflejan automáticamente en el corte de caja para mantener la conciliación correcta de los fondos.

Permite registrar los movimientos de inventario relacionados con el ingreso y egreso de suministros en cada sucursal. Cada movimiento almacena información como tipo (entrada o salida), cantidad, motivo y usuario responsable. El sistema mantiene un historial detallado para control y seguimiento del inventario.

Permite llevar el control del inventario disponible en cada sucursal, considerando todos los movimientos de entradas y salidas registrados. El sistema calcula automáticamente las existencias actuales por producto, permitiendo su consulta en tiempo real para control operativo y toma de decisiones. El sistema marcará existencia insuficiente si no hay suficiente producto y se intenta vender. 

Permite configurar niveles mínimos de inventario por producto en cada sucursal. Cuando las existencias alcanzan o caen por debajo de este umbral, el sistema genera alertas para indicar la necesidad de reabastecimiento, facilitando la continuidad operativa.

Permite realizar movimientos de inventario entre distintas sucursales, registrando el origen, destino, productos y cantidades transferidas. El sistema actualiza automáticamente las existencias en ambas sucursales y mantiene el historial de traspasos para control y seguimiento.

Permite el registro, edición y administración de los productos y materiales utilizados en la operación, como cajas, sobres, etiquetas y otros insumos. Cada producto incluye información como nombre, tipo, precio y estatus. Estos elementos son utilizados en los movimientos de almacén y en el control de inventario por sucursal.

Muestra la interfaz pública orientada al cliente, presentando información general de la empresa, servicios disponibles y accesos a funcionalidades como cotización y rastreo de envíos. Funciona como punto de entrada para usuarios externos.

Define la identidad visual de la página pública utilizando la paleta de colores de DHL, aplicándola en elementos como encabezados, botones y secciones principales para mantener consistencia visual con la marca.

Permite a usuarios externos consultar el estatus de sus envíos ingresando el número de guía sin salir de la página principal. El sistema muestra información actualizada del envío, incluyendo eventos de tránsito, ubicación y estado actual, mediante integración con la API de DHL.

Permite a usuarios externos calcular el costo de un envío sin necesidad de iniciar sesión o tener usuario en plataforma. El usuario ingresa datos como origen, destino, peso y dimensiones, y el sistema muestra opciones de servicio y precios.

Muestra al público el listado de sucursales disponibles, incluyendo información como dirección, datos de contacto y ubicación. Facilita al usuario identificar el punto de atención más cercano para realizar sus envíos.

Presenta información institucional de la empresa, incluyendo descripción del negocio, servicios ofrecidos y datos relevantes para generar confianza en el usuario. Funciona como sección informativa dentro de la página pública.

La página web incluirá una sección de contacto que permitirá a los usuarios comunicarse directamente con la empresa. Esta sección podrá incluir información como correo electrónico, número telefónico y/o dirección física, según lo definido por el cliente.
Adicionalmente, se incorporarán botones de contacto rápido mediante WhatsApp, permitiendo una comunicación directa e inmediata con el usuario.

También se incluirán enlaces a las redes sociales proporcionadas por el cliente, integrados dentro de la interfaz para facilitar el acceso y fortalecer la presencia digital.

Se contemplan dos propuestas iniciales de diseño para la página web, las cuales serán presentadas para evaluación. A partir de estas propuestas, se podrán realizar ajustes y modificaciones conforme a la retroalimentación del cliente, con el objetivo de alinear la interfaz a sus necesidades y lineamientos de marca.

El proceso de ajustes incluirá hasta 3 rondas de cambios sobre la propuesta seleccionada. Cada ronda consiste en la recepción de un conjunto consolidado de observaciones por parte del cliente, las cuales deberán ser enviadas en una sola entrega. Con base en ello, el equipo realizará los ajustes correspondientes y presentará una nueva versión.

Cada ronda contempla ajustes sobre elementos existentes (como textos, colores, distribución y componentes visuales), pero no incluye rediseños completos, cambios de estructura mayor o nuevas secciones no contempladas originalmente. Solicitudes adicionales o cambios fuera de este alcance serán evaluados como requerimientos extra.

En caso de requerir un diseño adicional desarrollado por un tercero, este podrá ser integrado al proyecto, realizando las adaptaciones necesarias para su correcta implementación dentro de la solución.

La página estará enfocada inicialmente en una versión estática, priorizando rendimiento y tiempos de entrega. Si se requiere incorporar funcionalidades dinámicas adicionales, estas podrán desarrollarse con un costo extra, dependiendo del alcance solicitado.

Antes de su liberación a producción, se podrán realizar ajustes finales dentro de las rondas contempladas. La versión definitiva deberá ser validada y aprobada por el cliente, quedando pactada como versión final para su publicación. Una vez aprobada, cualquier cambio posterior será considerado como mantenimiento evolutivo o ajuste fuera de alcance.

Permite visualizar el desempeño de ventas segmentado por sucursal, mostrando totales de ingresos en periodos definidos. Facilita el análisis comparativo entre sucursales y el seguimiento del rendimiento operativo.

Permite la exportación de un archivo en formato Excel con el listado de envíos generados, incluyendo información como fechas, sucursal, cliente, costos, numero de rastreo entre otros. Facilita el análisis y control externo de la operación.

Permite calcular y visualizar la utilidad generada por cada envío, considerando el costo base del servicio y el precio final cobrado al cliente. El sistema muestra márgenes por operación, facilitando el análisis de rentabilidad.

Se incluye la integración de la API oficial de DHL para envíos nacionales e internacionales. Además, se desarrollará una base tecnológica que permita, a futuro, la incorporación de nuevos proveedores. La integración de proveedores adicionales podrá implicar costos extra, dependiendo del alcance requerido.