Rastreo vía whatsapp

Se llevará a cabo una integración con la API del proveedor Keybe, la cual permitirá escuchar los mensajes que envíen los clientes y automatizar respuestas relacionadas con funcionalidades específicas. En esta primera etapa, la funcionalidad a desarrollar será la conexión con la API de rastreo de HAZTUENVIO para consultar el estatus de las guías.

Se configurará un webhook proporcionado por el proveedor, que permitirá detectar los mensajes entrantes en el WhatsApp de HAZTUENVIO. El sistema evaluará el contenido del mensaje y reaccionará en consecuencia. Como primera opción, se ofrecerá el rastreo automático de paquetes. Esta cotización incluye únicamente dicha funcionalidad.

Actualmente, las paqueterías disponibles en esta integración inicial son las que ya cuentan con conexión activa de rastreo con los proveedores establecidos: * DHL (a través de Shipandgo) * J&T (conexión oficial J&T) * FedEx (conexión oficial FedEx) * ODM (conexión oficial ODM) * PMM (conexión oficial PMM) * Big Smart (conexión oficial Big Smart) Asimismo, se incluyen las siguientes paqueterías, que aún no cuentan con API de rastreo desarrollada en este proyecto, pero cuya integración está programada para ser realizada por nuestro equipo (con base en la documentación ya disponible). Estas integraciones sí quedarán incluidas en el costo actual, sin generar cargos adicionales: * Estafeta (conexión oficial Estafeta) * PaqueteExpress (conexión con proveedor SRSExpress) * Sendex (conexión oficial Sendex) Adicionalmente, podrán integrarse otras paqueterías mediante conexión directa con sus APIs oficiales o con el proveedor correspondiente: * Tres Guerras (pendiente de confirmar proveedor; no contemplada en el costo actual, se cobrará el rastreo al momento de solicitar la integración completa). * iMile (pendiente de confirmación de API oficial de rastreo; no contemplada en el costo actual, se cobrará al momento de solicitar la integración completa). CONSIDERACIONES IMPORTANTES: * Cada proveedor de rastreo se considera como un servicio independiente, aun si se repite la misma paquetería con otro proveedor (por ejemplo, DHL puede integrarse tanto con Shipandgo como de forma oficial). * En caso de requerirse **un nuevo proveedor** o una integración adicional no contemplada en esta lista, deberá **cotizarse por separado** debido a que implica desarrollar una nueva conexión API/endpoint. * Todas las integraciones de rastreo deben realizarse a través de una API REST o SOAP oficial. No se aceptan integraciones basadas en bots, scrappers u otros métodos no formales de rastreo.