Marketplace de Productos para la Piel.

Para poder realizar una compra el cliente tendrá que estar registrado, se le solicitará la siguiente información. 

- Nombre Completo
- Correo Electrónico. (Se usará para confirmación) 
- Número de teléfono.
- Contraseña
- Confirmar Contraseña.

Se solicitará la dirección de entrega, la cual funcionará como destino para el proveedor logístico.

- Calle.
- Número exterior.
- Número interior.
- Código Postal. 
- Colonia. 
- Municipio. 
- Estado. 

Se brindarán filtros a los usuarios para que puedan buscar según los siguientes parámetros: 

- Categoría.
- Precio.
- Nombre del producto. 

Al dar click en un producto se abrirá la vista de descripción, donde se mostrará la información del producto cargada por el vendedor. 

Se desarrollará una sección donde los clientes puedan publicar preguntar para el vendedor y el vendedor pueda publicar respuestas.

Los productos relacionados se mostrarán empleando las etiquetas cargadas para cada producto. 

En la pantalla principal se verán las categorías de los productos. Al seleccionar una categoría se abrirán los productos pertenecientes a esta por orden de popularidad. 

En la pantalla principal, debajo de las categorías habrá una sección en la cual se visualizarán los productos más vendidos.

El usuario podrá ir agregando a su carrito de compras cada uno de los productos que desee adquirir, podrá retirar productos y agregar nuevos, así como editar las cantidades de cada uno, podrá realizar las modificaciones necesarias hasta que esté conforme con su pedido.

Una vez que el usuario esté conforme con el pedido, podrá pasar a la sección de resumen, donde se visualizará de manera clara y resumida la constitución del pedido, de tal forma que el usuario pueda visualizar y confirmar que todo está en orden. 

Cuando el cliente compre se colocará la dirección que cargó al registrarse para entrega, si el cliente desea puede modificarla para este pedido.

Se implementará una de las opciones de integración de la pasarela de pago seleccionada por la cual podrán realizar el pago correspondiente a su pedido a través de los diversos métodos que esta ofrezca.

Al finalizar la compra se mostrarán las opciones disponibles para el envío según lo decidido por el propietario de la aplicación.

Al finalizar la compra se le entregarán los datos finales al usuario cliente y hasta el momento de haberse reflejado el pago, este pedido aparecerá en la lista de pedidos por procesar del vendedor.

Cada vez que el vendedor realice una actualización en el estado del pedido, será notificado al cliente desde la aplicación por medio de una notificación push. 

Cada vez que un usuario vendedor modifique el precio de su producto a través de la sección de descuento y si el producto tiene  cierta popularidad, será notificado al usuario cliente a través de notificaciones push. 

A través del pedido habrá un chat para comunicarse con el vendedor, desde este canal podrán enviar y recibir mensajes de texto, cada vez que el vendedor envíe un mensaje el cliente lo recibirá y cada vez que el cliente envíe un mensaje el vendedor recibirá la notificación push. 

Usuarios clientes tendrán una sección de pedido desde la cual podrán visualizar el estatus de cada uno de sus pedidos.

Se generará un link de rastreo para que los usuarios puedan acceder a la página de la paquetería que lleva su paquete y pueden visualizar En qué parte se encuentra.

Hacer leer las políticas de cancelación. 

- Hacer leer las politicas de devolución.
- Solicitud de devolución al vendedor. 
- Si el vendedor acepta: 
    - Generar guía. 
    - Entregarla al cliente.
    - El cliente envía el pedido de vuelta.

El usuario cliente desde su sección de pedidos podrá solicitar una devolución siempre y cuando se cumpla con las políticas de devolución establecidas por el propietario de la aplicación. Una vez que se solicite la devolución, el usuario será reenviado a la lectura de las políticas y se le solicitará aceptarlas, si el cliente las acepta será enviada la notificación de devolución al usuario vendedor. 

El vendedor deberá autorizar la devolución para que se le entregue la guía de retorno al cliente. Él podrá imprimirla y llevar su paquete a la sucursal de la paquetería con la que se realice el envío de retorno. 


Se le solicitará al usuario cliente una cuenta para transferirle el dinero con los siguientes datos: 

- Número de cuenta clabe. 
- Institución Bancaria. 
- Nombre completo del beneficiario. 

Cuando un usuario reciba su pedido según la paquetería le llegará a una notificación para que califique al vendedor con estas calificaciones se construirá la reputación del mismo.

La reputación del vendedor será construida a través de las calificaciones que les brindan los clientes, al realizar una compra en la dirección del producto aparecerá la reputación del vendedor visible para los usuarios cliente.

Los proveedores tendrán que llenar información básica acerca de ellos para poder tener una cuenta en el marketplace, la información solicitada será la siguiente: 

- Nombre completo. 
- Correo electrónico. Esto se utilizará para la confirmación mediante el envío de un correo. 
- Contraseña. 
- Confirmar contraseña.
- Número de teléfono.

También se solicitará información sobre la tienda la cual será la siguiente:

- Nombre comercial o marca. 
- Descripción de los productos o servicios que vende. 
- Categorías de los productos. 
- Imagen de su logotipo. 
- Banner promocional. 
- Redes sociales.

Se le solicitará al vendedor la información que será considerada como el punto de origen para los envíos.

- Calle.
- Número exterior.
- Número interior.
- Código Postal. 
- Colonia. 
- Municipio. 
- Estado. 

Se le solicitará al vendedor que cargue la información en la cual le realizarán los depósitos de sus ganancias generadas con la aplicación.

- Número de cuenta clabe. 
- Institución Bancaria. 
- Nombre completo del beneficiario. 

Los usuarios vendedores serán forzados a aceptar los signos y condiciones para generar su cuenta en el marketplace.

Se solicitará en los siguientes puntos para validar la identidad de los usuarios.

- Confirmación de correo.
- Carga de INE
- Carga de Constancia de Situación Fiscal. 

Para registrar un producto se tendrá que cargar la siguiente información.

- Título.
- Categoría. 
- Descripción.
- Imágenes. 
- Precio
- SKU
- Dimensiones y Peso
- Condición del producto (Nuevo o Usado)
- Tags

Cada producto contará con un stock el cual te da un número que se irá alterando según las compras que se realicen y también según las devoluciones efectuadas. Los usuarios podrán modificar este stock en cualquier momento.

Cada producto tendrá un tiempo de preparación para informarle al cliente comprador cuánto tarda su regreso en prepararse para el envío.

Contarán con un checkbox que según si está marcado o no definirá Si se encuentra publicado el producto y visible para los clientes.

Los usuarios vendedores podrán configurar un descuento en porcentaje para que sea visible en los productos.

Y los usuarios vendedores únicamente podrán visualizar los pedidos que se encuentren pagados en su sección de pedidos, de su equipo podrán realizar múltiples acciones con los pedidos los cuales se mencionan a continuación.

Qué pedido pasará por diversas fases algunas de las cuales serán controladas directamente por El vendedor.

El vendedor podrá marcar la preparación del pedido como iniciada lo cual llegará como una notificación al cliente y actualizará el histórico del pedido.

Los vendedores contarán con un botón para marcar como finalizada la preparación, a partir de este punto  se le entregará una guía de envío al vendedor para que pueda proceder con el envío.

Se entregará un link de la paquetería generado automáticamente al presionar el botón de rastrear pedido en el cual podrán realizar los rastreos de los paquetes enviados.

La guía de envío se realizará con el proveedor seleccionado por el usuario cliente, esta guía se entregará al vendedor en formato pdf para que la pueda imprimir y pegar en su caja.

Si la opción seleccionada por el cliente cuenta con la posibilidad de solicitar recolecciones, el usuario vendedor podrá solicitar la recolección para que la paquetería pase a su domicilio a recoger el paquete.

Contará con una opción de historial de pedido en el cual se podrá visualizar en todo momento Cuáles han sido las etapas por las cuales ha pasado el pedido en cuestión.

Que se solicitaron Cancelar aparecerán en la lista de gestión de pedidos del vendedor él podrá revisar la situación del pedido que se solicita Cancelar o devolver Y definir si acepta o no la devolución.

Sus usuarios vendedores podrán consultar en cualquier momento el saldo que tienen generado por las ventas realizadas.

Los usuarios vendedores podrán realizar una solicitud de transferencia para que se les depositen las ganancias generadas con la aplicación en la cuenta que configuraron como método de cobro, cada vez que se realiza una solicitud de transferencia de ganancias le llegará un correo al vendedor para que confirme a través de correo que realmente él fue quien solicitó la transferencia.

Usuario administrador general el cual funciona como moderador de la plataforma. Estas funcionalidades serán desarrolladas en la web.

El administrador general podrá gestionar a los usuarios así como darlos de baja o bloquearlos según sea necesario. 

Algunos usuarios de nivel administrador tendrán el privilegio de tener conversaciones y atención al cliente directamente con los usuarios a nivel de cliente esto con el objetivo de resolver cualquier conflicto o analizar cualquier problemática que pueda ocurrir.

Los vendedores se realizarán solicitudes de transferencia para recibir sus ganancias en las unidades de la aplicación, el usuario administrador con los permisos necesarios tendrá la capacidad de marcar como completado si estas solicitudes visualizar los datos de cuenta para poder realizar las transferencias que sean necesarias. Eso será un proceso manual y no se encuentra automatizado.

El usuario administrador podrá visualizar el listado de guías generadas para todos los pedidos así como realizar cancelaciones y generar y asignar guías nuevamente en caso de que sea necesario.

El usuario administrador podrá acceder a cualquier pedido, conversación o información de pago de cualquier cliente haya realizado. Esto con el objetivo de solucionar conflictos y analizar casos problemáticos.

Se ofrecerán las listas de costos de nuestros proveedores de logística, se empleará el que el propietario de la aplicación defina en el futuro.

Se utilizará la pasarela Mercado Pago, con los costos que conlleva.

La presente cotización incluye un año de alojamiento en nuestros servidores. Posteriormente el cliente podrá decidir si recontrata el servidor o si cambia de proveedor.

La presente cotización incluye alojamiento de correo con Hostgator en su plataforma Titan, esta permite enviar correos automáticos para confirmación de identidad y de solicitudes de transferencia.

Se empleará el framework flutter con el lenguaje de programación Dart para la realización del proyecto.

Se generará un archivo APK ejecutable de Android el cual será publicado en Google Play Store.

Se generará un archivo ejecutable IPA IOS el cual será publicado en la App Store.

No nos hacemos responsables por pérdidas económicas generadas durante las operaciones del sistema, esto es responsabilidad única del cliente.

Es necesario considerar que los siguientes agentes externos pueden provocar retrasos no esperados en los tiempos de entrega: 

- Mercado Pago.

- Google Play Store.

- App Store.

Es necesario aclarar que los servicios ofrecidos por proveedores externos pueden fallar y los detalles que ocurran deberán ser corregidos con el proveedor correspondiente.