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Se desarrollará un asistente virtual con una interfaz tipo chat para los usuarios de Haztuenvío.mx, permitiéndoles realizar preguntas a una inteligencia artificial generativa de texto. Las respuestas de la IA estarán basadas en un manual de referencia previamente configurado por el propietario de la aplicación.
Este módulo permite a los administradores definir, gestionar y actualizar el contenido del manual que servirá como base de conocimiento para la IA. Permite que todas las respuestas generadas por la inteligencia artificial, siempre dependiendo de la respuesta del modelo de IA, estén alineadas con la información y restricciones establecidas por el cliente.
Este módulo gestiona la interacción entre los usuarios y la IA, permitiendo que cada pregunta realizada por el cliente sea procesada con la información del manual antes de generar una respuesta. Siempre dependiendo de la respuesta del modelo de IA, se incorpora el contexto definido en el manual para mantener la coherencia y alineación con las directrices establecidas por el propietario de la aplicación.
Este módulo proporciona un medio a través del cual los clientes pueden comunicarse con la IA de forma intuitiva y accesible, mediante una interfaz tipo chat. Permite enviar preguntas al asistente virtual y recibir respuestas. Su diseño está orientado a optimizar la experiencia del usuario, facilitando una comunicación fluida y eficiente.
Se añadirá un número máximo de peticiones por unidad de tiempo por usuario con el objetivo de que no abusen del consumo de la Api de deepseek.
Se propone borrar automáticamente cada cierto tiempo los mensajes más antiguos con el objetivo de mantener la base de datos limpia sin embargo esto es opcional yMás adelante se pueden determinar otras opciones de mantenimiento.
En caso de que el cliente no logre resolver su solicitud con la Inteligencia artificial será redireccionado al canal común de comunicación con humanos.
Hemos seleccionado DeepSeek como motor de lenguaje de IA. Es importante tener en cuenta que estos modelos, al basarse en aprendizaje automático, pueden generar respuestas que no anticipamos completamente. Esto se debe a que toman decisiones basadas en los datos con los que fueron entrenados.
El proveedor cobra una tarifa por cada solicitud realizada. Estas tarifas están sujetas a cambios sin previo aviso y se pueden consultar en el sitio web oficial de DeepSeek.